Dacă ai o întrebare despre un proiect, vrei să discuți o direcție vizuală sau ai nevoie de detalii despre un material început, scrie-ne sau sună-ne. Răspundem de obicei în aceeași zi lucrătoare.
Aleea Bega 8B, Mun. Năvodari, Ilfov, CP 776010
Luni – Vineri, 09:00 – 18:00. Sâmbăta doar pentru întâlniri stabilite în prealabil.
Răspunsuri scurte la cele mai dese nelămuriri legate de un proiect de design, de la prima discuție până la livrarea materialelor.
De regulă, prima discuție durează 30–45 de minute. În acest timp vorbim despre contextul proiectului, publicul vizat și livrabilele dorite. Nu este nevoie de un brief complet din partea ta — pornim de la câteva exemple și de la obiectivele pe care le ai.
Depinde de complexitatea proiectului. O identitate vizuală completă, cu manual de aplicare, durează de obicei între 3 și 5 săptămâni. Un material editorial sau un set de prezentări poate fi gata în 1–2 săptămâni. Îți ofer un calendar estimativ după prima discuție, cu etape clare de verificare.
În pachetul standard includem două runde de revizuire pentru fiecare etapă majoră. Dacă apar modificări suplimentare, le discutăm pe parcurs și îți comunic din timp dacă acestea afectează termenul sau bugetul. Prefer să fiu transparent de la început decât să descopăr problemele târziu.
După livrarea finală, primești toate fișierele sursă și variantele exportate pentru print și digital. Dacă ai nevoie de ajustări minore în primele 14 zile, le rezolv fără costuri suplimentare. Pentru modificări majore ulterioare, putem stabili un tarif separat, în funcție de volumul de lucru.
Da, lucrez cu clienți din alte orașe. Toate discuțiile se pot desfășura online, iar documentele și materialele le trimit prin email sau printr-un link de stocare. Dacă ai nevoie de o întâlnire față în față, aceasta se poate programa la sediul din Năvodari.
Dacă nu ești sigur de direcția potrivită, îți recomand să începi cu o sesiune de consultanță. Analizăm împreună materialele existente, identificăm punctele slabe și stabilim un plan concret de acțiune. După această sesiune, vei ști exact ce pași urmezi, fie că lucrăm împreună sau nu.
Asistență și timpi de răspuns
Pentru întrebări despre proiecte în derulare, livrabile sau colaborări noi, trimite un mesaj la info@adexcim.com. Răspundem în maximum două zile lucrătoare, de obicei mai repede în timpul săptămânii.
Dacă preferi o conversație scurtă, sună la 0718625887 între 09:00 și 17:00. Folosim apelul pentru clarificări rapide legate de brief, termene sau direcția vizuală a unui material.
Mesajele primite prin email primesc un răspuns inițial în 48 de ore. Pentru clienții cu proiecte active, termenul scade la 24 de ore, iar urgențele semnalate în subiectul mesajului sunt tratate prioritar.
Înainte să ne scrii, verifică pagina de suport: acolo am adunat detalii despre etapele unui proiect, formatul livrabilelor și modul în care gestionăm reviziile. Multe întrebări își găsesc răspunsul direct în acea secțiune.
Pe durata unei colaborări, primești un rezumat săptămânal cu progresul, deciziile luate și următorii pași. Astfel știi mereu la ce etapă este proiectul și ce trebuie să livrezi din partea ta.
După predarea proiectului, rămânem disponibili pentru întrebări legate de aplicarea identității vizuale sau ajustarea fișierelor. Dacă ai nevoie de modificări suplimentare, discutăm separat despre scopul și efortul implicat.